Warunki korzystania

Niniejsze Warunki korzystania określają zasady współpracy z podmiotem działającym pod nazwą BiznesOptima, świadczącym usługi analizy biznesowej oraz optymalizacji procesów. Dokument ma na celu zapewnienie przejrzystości praw i obowiązków stron, uporządkowanie sposobu realizacji usług oraz wskazanie podstawowych definicji. Korzystając z niniejszej strony lub zawierając umowę na usługi, akceptujesz poniższe postanowienia.

Definicje: „Klient” – podmiot, który zamawia lub korzysta z usług; „Usługa” – czynności doradcze, analityczne, wdrożeniowe, szkoleniowe oraz inne działania wspierające poprawę procesów; „Materiały” – wszelkie opracowania, modele, pliki i dokumenty wytworzone przez BiznesOptima; „Poufność” – obowiązek zachowania w tajemnicy informacji ujawnionych w trakcie współpracy.

Zakres usług. Usługi świadczone są na podstawie odrębnych ustaleń, oferty lub zamówienia. Zakres może obejmować audyt procesów, mapowanie, projektowanie usprawnień, wsparcie wdrożeniowe, przygotowanie instrukcji pracy, szkolenia oraz pomiar efektów. W przypadku rozszerzenia zakresu w trakcie projektu, strony uzgodnią zmieniony harmonogram oraz wynagrodzenie.

Materiały i prawa autorskie. Materiały przygotowane przez BiznesOptima przysługują wykonawcy do czasu rozliczenia projektu, a następnie Klient uzyskuje prawo korzystania z nich na własne potrzeby. Zabronione jest ich rozpowszechnianie na rzecz podmiotów trzecich bez wyraźnej zgody. Klient zapewnia, że przekazane dane wejściowe nie naruszają praw osób trzecich oraz że ma prawo do ich wykorzystania.

Poufność. Strony zobowiązują się do wzajemnego zachowania w tajemnicy wszelkich informacji o charakterze technicznym, handlowym i organizacyjnym uzyskanych w trakcie współpracy. Obowiązek poufności obowiązuje przez okres trzech lat od zakończenia projektu, chyba że przepisy prawa wymagają dłuższego okresu. BiznesOptima może wykorzystywać ogólne doświadczenia i wnioski nienaruszające tajemnicy przedsiębiorstwa Klienta.

Odpowiedzialność. BiznesOptima świadczy usługi z należytą starannością, jednak odpowiedzialność za decyzje biznesowe podejmowane na podstawie rekomendacji spoczywa na Kliencie. BiznesOptima nie ponosi odpowiedzialności za utracone korzyści, pośrednie szkody lub przerwy w działalności. W przypadku szkody bezpośredniej odpowiedzialność jest ograniczona do wartości wynagrodzenia należnego za część projektu, której szkoda dotyczy.

Współpraca i zasady organizacyjne. Klient zapewnia dostęp do niezbędnych danych, osób oraz narzędzi. Strony uzgadniają tryb komunikacji i rytm spotkań. W razie opóźnień niezależnych od BiznesOptima strony uzgodnią nowe terminy. Zmiany zakresu wymagają pisemnego potwierdzenia lub akceptacji w formie elektronicznej.

Wynagrodzenie i rozliczenia. Wynagrodzenie ustalane jest ryczałtowo, godzinowo lub mieszanie. Płatności realizowane są zgodnie z harmonogramem ustalonym w ofercie. W przypadku opóźnienia w płatnościach BiznesOptima może wstrzymać świadczenie usług do czasu uregulowania należności. Ceny nie obejmują kosztów dodatkowych, takich jak podróże czy materiały, o ile nie uzgodniono inaczej.

Ochrona danych. BiznesOptima przetwarza dane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji usług. Klient jest administratorem danych, a BiznesOptima może działać jako podmiot przetwarzający na podstawie odrębnej umowy powierzenia. Dane są zabezpieczone adekwatnie do ryzyka, a dostęp otrzymują wyłącznie uprawnione osoby.

Siła wyższa. Żadna ze stron nie odpowiada za niewykonanie zobowiązań spowodowane okolicznościami niezależnymi, których nie można było przewidzieć, takim jak awarie infrastruktury, klęski żywiołowe, działania władz czy konflikty zbrojne. Po ustaniu przeszkody strony wznowią wykonanie umowy w rozsądnym terminie.

Rozwiązywanie sporów. Strony dołożą starań, aby spory rozstrzygać polubownie, w drodze negocjacji. W braku porozumienia, właściwy będzie sąd powszechny według siedziby BiznesOptima, z zastrzeżeniem przepisów bezwzględnie obowiązujących.

Postanowienia końcowe. Warunki mogą ulec zmianie w uzasadnionych przypadkach, o czym Klient zostanie uprzednio poinformowany. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie znajdują przepisy prawa polskiego. Korzystając z usług BiznesOptima, potwierdzasz, że zapoznałeś się z niniejszym dokumentem i akceptujesz jego treść.

Niniejszy dokument wchodzi w życie z dniem opublikowania i ma zastosowanie do wszystkich aktualnych i przyszłych projektów realizowanych przez BiznesOptima. W przypadku pytań dotyczących warunków współpracy prosimy o kontakt telefoniczny. Adres do korespondencji: Aleje Solidarności 42, 61‑696 Poznań. Telefon: +48800300062.